Hazte escuchar. De verdad.
Para ofrecerte una respuesta más rápida, te pedimos amablemente que leas primero las Preguntas Frecuentes.
📌 Hemos recopilado dos secciones:
Preguntas frecuentes antes de la compra → Dudas sobre el funcionamiento, la calidad del servicio, costos, tiempos, etc.
Preguntas frecuentes de los clientes → Respuestas a las dudas más comunes después de haber comprado.
👉 Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en estas secciones, completa el formulario a continuación: te responderemos lo antes posible.
Todas las reproducciones son orgánicas, es decir, provienen de usuarios reales. Los Tracks se incluyen en Playlists promocionadas en Comunidades musicales activas (Telegram, Reddit, Facebook, editoriales) y Campañas Ads. Sin bots, sin automatizaciones falsas.
Utilizamos varias herramientas independientes para certificar nuestras Playlists como BOT FREE
Las Playlists que utilizamos son mixtas e internacionales, gestionadas por Curadores reales con los que colaboramos desde hace años. La mayoría proviene de Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Canadá, Australia y algunos países europeos, incluida Italia.
Con el tiempo hemos seleccionado solo a los Curadores más eficaces y estables, con una verdadera base de oyentes activos.
Cuando promovemos los Tracks mediante Campañas Ads (por ejemplo, en Spotify o en redes sociales), siempre nos enfocamos en aquellos países donde existe la mejor relación entre coste y número de reproducciones. Lamentablemente, Italia casi nunca entra en esta categoría debido a los altos costes y a la baja eficacia publicitaria.
Esto no significa en absoluto que las reproducciones sean falsas o generadas por bots. Al contrario: las reproducciones artificiales suelen proceder de países como África, Asia o Sudamérica, mientras que nosotros registramos solo casos muy raros desde estas áreas.
Todas las reproducciones siguen siendo siempre rastreables en tu perfil de Spotify for Artists.
Después de la compra, recibirás una página con las Playlists en las que has sido incluido. Si tienes una cuenta de Spotify for Artists podrás ver las reproducciones generadas, los países de procedencia y las Playlists entre las fuentes.
Las reproducciones comienzan a llegar dentro de 24–72 horas: este tiempo es necesario para que Spotify for Artists actualice los datos de forma completa. Además, en los primeros días podrías ver cifras más bajas: probamos tu Track en varias Playlists para entender dónde funciona mejor, de modo que podamos optimizar su visibilidad en las semanas siguientes.
Las Playlists se eligen en función del género del Track, para garantizar coherencia y rendimiento. Te mostraremos en cuáles has sido incluido para que puedas monitorear los resultados.
Absolutamente no. No infringimos ninguna política de Spotify porque no compramos reproducciones falsas. Tu Track simplemente se promociona en Playlists públicas, tal como ocurriría si un fan o un blog lo compartiera de manera espontánea.
Por supuesto. Puedes solicitar la baja en cualquier momento, sin penalizaciones. Ningún compromiso ni obligación.
Si vemos que un Track no funciona en una Playlist, lo movemos a otra más adecuada. Nuestro sistema es dinámico: probamos y optimizamos constantemente.
Sí, Spoty-Go está pensado precisamente para Artistas emergentes o independientes. No es necesario tener ya un público: nuestro trabajo es ayudarte a construirlo.
Sin embargo, si tu Track tiene menos de 1.000 reproducciones y el Artista menos de 10.000 en total, te recomendamos empezar con 1–2 Playlists durante al menos 3–4 meses antes de aumentar.
Aceptamos todos los géneros musicales, siempre que el Track sea original, completo y esté disponible en Spotify. Por el momento no promocionamos contenidos puramente instrumentales, pódcast o compilaciones no oficiales.
¡Sí! Puedes contactarnos en cualquier momento a través del formulario en esta página https://spoty-go.com/es/contactanos/
✅ Sí, claro. Aunque tu género no esté entre los que aparecen en la página del servicio, puedes igualmente proceder con el pedido.
Colocaremos tu canción en la playlist más afín posible en cuanto a estilo y sonido, pero lo importante es que todas las playlists están promocionadas con campañas publicitarias pagadas.
Por eso, aunque el público objetivo de la playlist no coincida perfectamente con el tuyo, igualmente recibirás escuchas, gracias a la visibilidad generada por las campañas.
Sí, cada pedido corresponde a una sola canción. Desde la página de inicio elige la suscripción y el número de playlists en las que quieres incluir la canción, luego en la página de pago introduce la URL de esa canción. Si quieres promocionar otras canciones, repite el mismo proceso para cada una.
Cuando se activa tu suscripción, siempre recibes un correo con toda la explicación sobre cómo funciona el servicio.
En ese mensaje se aclara lo siguiente:
🔍 En la fase inicial, tu canción se incluye en playlists “Discovery”, para probar cómo reacciona el público mediante campañas publicitarias.
🎯 El objetivo de esta fase es entender qué tipo de audiencia responde mejor a tu canción, más allá del título o género de la playlist.
✅ Después, en base a los resultados de las campañas, optimizamos tu posicionamiento y, si es necesario, cambiamos tu canción a otra playlist más adecuada.
Ningún problema, podemos verificarlo juntos.
Completa el formulario aquí abajo y adjunta una captura de pantalla de tu Spotify for Artists.
En la sección My Account de nuestro sitio encontrarás instrucciones sobre cómo identificar, dentro de Spotify for Artists, las playlists en las que han sido añadidas tus canciones y cuántas reproducciones están generando (en los últimos 7 y 28 días).
Esa captura de pantalla nos permite entender cuántas reproducciones están llegando desde nuestras playlists y, si es necesario, podremos optimizar tu posicionamiento para mejorar el rendimiento.
🚫 Atención: te pedimos no enviar esta solicitud si el servicio está activo desde hace menos de 7 días.
Spotify for Artists puede tardar hasta 48 horas en actualizar los datos, así que al séptimo día es posible que solo veas los resultados de los primeros 5 días. Los datos del día 6 y 7 aún no serán visibles.
Es completamente normal que haya fluctuaciones diarias.
Las playlists están en constante optimización y gran parte de las reproducciones proviene de campañas publicitarias pagadas.
Como ocurre con todas las campañas publicitarias, el rendimiento varía según el día, la hora, el público alcanzado y el presupuesto activo en ese momento.
🔄 En ciertos momentos, las campañas pueden rendir menos o estar en fase de ajuste; en otros, pueden generar un pico de resultados.
Por este motivo, las reproducciones diarias pueden variar.
✅ Te recomendamos evaluar la media semanal, no los datos día por día.
La media semanal de reproducciones debe estar dentro de las estimaciones del servicio, sin necesidad de que los números sean exactos en 24 horas.
Sí, es completamente normal. Te explicamos por qué.
👉 Spoty-Go ofrece dos tipos de servicios distintos:
Reproducciones a canciones mediante playlists:
Tu canción se inserta en playlists ya activas y en promoción. El inicio es casi inmediato.
Oyentes mensuales al perfil del artista:
Es el servicio que has contratado en este caso. Aquí no promocionamos una sola canción, sino todo tu perfil de Spotify. Esto requiere la creación manual de una campaña publicitaria personalizada, hecha desde cero para cada artista.
📅 Por este motivo, se necesitan unos 10 días laborables (!) antes de ver los primeros resultados.
✅ Tu campaña se construye y optimiza con:
segmentación del público adecuado
creación de los gráficos
testeo de los anuncios
mejora progresiva del rendimiento
En promedio, bastan 10 días laborables, pero en algunos casos puede hacer falta algún día más.
💬 Es completamente normal. Solo te pedimos un poco de paciencia: los resultados están en camino.
Durante un período ofrecimos esta posibilidad, pero tuvimos que suspenderla.
🌐 ¿El motivo? Las solicitudes de cambio eran muchísimas y eso complicaba la gestión de las playlists, que no pueden modificarse con demasiada frecuencia sin perder en rendimiento.
Por lo tanto, actualmente no es posible cambiar la canción en promoción durante la suscripción activa.
🛠️ Estamos evaluando soluciones para reintroducir esta opción en el futuro, pero solo si logramos hacerlo sin perjudicar la calidad de las playlists ni los resultados.
Lo primero que debes hacer es comprobar si has recibido el correo de confirmación de inserción en playlist.
Revisa también la carpeta de spam o promociones.
Ese correo contiene toda la información sobre:
cuándo comienza tu prueba gratuita,
en qué playlist se ha insertado tu canción,
y cómo hacer el seguimiento de los resultados.
Si no has recibido esa comunicación, puede deberse a dos motivos:
1️⃣ Has insertado un enlace incorrecto.
Esto puede suceder si:
has pegado el enlace de tu perfil de artista en lugar del enlace del tema,
o has enviado un enlace a un álbum completo o uno que no se puede procesar.
2️⃣ Ya has solicitado la prueba gratuita anteriormente, quizás con otro correo, pero para el mismo artista.
👉 Recuerda que solo se puede solicitar una prueba gratuita por artista.
Si después de haber leído esta información todavía tienes dudas o necesitas más ayuda, abre un ticket aquí abajo:
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Servicio de playlist ya no disponible
El servicio de suscripción con inserción en playlists ya no está activo. Spotify ha modificado sus políticas de un día para otro y ya no es posible ofrecerlo. Lamentamos las molestias: es una decisión que no depende de nosotros.
Seguimos trabajando con campañas publicitarias dirigidas hacia tu canción, tu álbum o tu perfil de artista. Encuentras todos los servicios disponibles en la página de inicio.
¿Todavía tienes una suscripción de playlist activa?
Si tu suscripción está activa y ya no estás recibiendo reproducciones, escríbenos desde este formulario indicando el número de pedido: convertimos tu suscripción en una campaña publicitaria equivalente, sin costes adicionales.
Encuentras el número de pedido en el email de confirmación o en tu área Mi Cuenta.