fatti ascoltare. Davvero.

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 10 Maggio 2025

Accedendo e utilizzando i servizi offerti da Spoty-Go.com, l’utente accetta integralmente i termini e le condizioni qui descritti.

🎧 Requisiti di utilizzo

📌 Natura del servizio

Spoty-Go offre un servizio digitale personalizzato che promuove brani musicali tramite l’inserimento in playlist reali, aggiornate regolarmente, e basate su visibilità organica. Il nostro obiettivo è aiutare artisti emergenti a ottenere visibilità vera, basata su un pubblico reale.

Tuttavia, non possiamo garantire un numero preciso di ascolti, follower o salvaggi, poiché la performance del brano dipende da fattori esterni come genere musicale, qualità della produzione e risposta del pubblico.

Le nostre playlist sono promosse con i migliori strumenti disponibili in modo organico, ma non possiamo controllare eventuali modifiche all’algoritmo di Spotify, aggiornamenti di policy o limitazioni da parte della piattaforma stessa.

Spoty-Go non è affiliato ufficialmente con Spotify, e non si assume responsabilità per conseguenze derivanti da azioni di Spotify (es. rimozioni, penalizzazioni, blocchi), che restano sotto piena responsabilità dell’artista.

Scelta del numero di playlist: l’utente è responsabile della scelta del numero di playlist in cui inserire il brano. Anche se gli ascolti generati sono reali (organici e/o promossi tramite campagne su piattaforme riconosciute da Spotify), l’algoritmo di Spotify può interpretare una crescita troppo rapida come non naturale se il brano parte da pochi ascolti. A titolo orientativo, consigliamo 1 playlist se il brano ha fino a 2.000 ascolti, 2 playlist da 2.000 a 5.000 ascolti e fino a 3 playlist oltre i 5.000 ascolti, tenendo conto anche di quanto sono recenti gli ascolti e della coerenza con gli ascoltatori mensili medi sul profilo. Il servizio Spoty-Go è concepito come integrazione a un’attività di streaming già esistente: poiché le campagne pubblicitarie generano ascolti da utenti che spesso non conoscono l’artista e tendono ad ascoltare il brano una sola volta, tali pattern possono risultare anomali agli occhi dell’algoritmo automatico di Spotify se rappresentano l’unica fonte di stream del brano. L’utente è pertanto responsabile di utilizzare il servizio su brani che ricevono già ascolti da altre fonti.

Promozione tramite campagne esterne: i servizi offerti da Spoty-Go possono prevedere l’utilizzo di campagne pubblicitarie gestite tramite piattaforme di marketing esterne specializzate nella promozione musicale. Spoty-Go seleziona e utilizza esclusivamente fornitori che nel tempo si sono dimostrati affidabili e che vengono utilizzati anche per progetti musicali interni. Tuttavia, trattandosi di servizi gestiti da terze parti, Spoty-Go non ha controllo diretto sulle modalità tecniche con cui tali piattaforme distribuiscono il traffico promozionale. Anche se gli ascolti provengono da utenti reali e da traffico promozionale generato da campagne in piattaforme Ads ufficiali. In alcuni casi tali attività potrebbero essere interpretate dagli algoritmi delle piattaforme di streaming come attività non naturali, soprattutto (ma non solo) se l’utente sceglie un alto numero di playlist per brani con pochi ascolti iniziali. Richiedendo uno qualsiasi dei servizi di promozione offerti da Spoty-Go, l’utente dichiara di essere consapevole di queste dinamiche e accetta che Spoty-Go non possa essere ritenuto responsabile per eventuali decisioni, limitazioni o azioni intraprese da Spotify o da altre piattaforme musicali. Spoty-Go fornisce esclusivamente un servizio di promozione e non garantisce né controlla il modo in cui le piattaforme musicali interpretano o gestiscono il traffico generato dalle campagne. Eventuali conseguenze derivanti da modifiche degli algoritmi, sistemi di rilevamento antifrode o policy delle piattaforme restano al di fuori del controllo di Spoty-Go.

🔁 Variazione dei contenuti promossi

Per motivi strategici e di ottimizzazione continua, Spoty-Go si riserva il diritto di spostare i brani tra diverse playlist nel corso della promozione, mantenendo comunque l’obiettivo di massimizzare l’esposizione organica. Le playlist sono dinamiche e curate manualmente dal nostro team editoriale.

🗓️ Rinnovo e disdetta degli abbonamenti

Tutti i piani identificati come abbonamenti, inclusi quelli associati a promozioni e codici coupon, si rinnovano automaticamente alla scadenza del periodo (ad esempio ogni 30 giorni per i mensili), salvo disdetta da parte dell’utente.

È possibile disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento, direttamente dalla pagina “My Account” – sezione “Abbonamenti”.

💳 Utilizzo dei codici coupon

Salvo diversa indicazione, i codici coupon e le promozioni sono applicabili solo sul primo pagamento. Ad esempio, in caso di sconto del 30% su un abbonamento mensile, lo sconto si applica al primo mese, mentre i rinnovi successivi avverranno al prezzo normale.

Eventuali condizioni differenti saranno chiaramente specificate al momento dell’offerta o nella descrizione della promozione.

Responsabilità sui contenuti forniti

Quando un utente fornisce link a brani musicali, sia durante la prova gratuita che nel corso di un ordine a pagamento, dichiara di essere il titolare dei diritti sul contenuto musicale fornito, oppure di aver ricevuto autorizzazione esplicita dal titolare per l’utilizzo e la promozione del brano nelle nostre playlist. L’utente che compila un modulo o effettua un ordine inserendo link di brani si assume ogni responsabilità civile e penale per eventuali usi non autorizzati del contenuto fornito.

Politica di Rimborso

✅ Quando è possibile richiedere un rimborso

Puoi richiedere il rimborso nei seguenti casi:

❌ Quando non è previsto il rimborso

📩 Come richiedere il rimborso

Se rientri nei casi sopra elencati, puoi inviare una richiesta a:

📧 support@spoty-go.com

Indicando:

Il nostro team valuterà la richiesta e risponderà entro 2 giorni lavorativi.

Eccezione per il servizio “Ascoltatori mensili al profilo artista”

È possibile richiedere il rimborso solo se il cliente non ha ancora ricevuto l’email di conferma dell’attivazione del servizio.

Una volta ricevuta l’email che conferma l’avvio della promozione, il rimborso non è più possibile.

Il motivo è che il servizio “Ascoltatori mensili al profilo artista” richiede un lavoro manuale su misura, che inizia ben prima dell’invio dell’email: il nostro team lavora alla grafica, alla creazione e all’ottimizzazione delle campagne pubblicitarie per il tuo profilo.

Una volta iniziata la preparazione, vengono impiegate risorse operative e tempo che non possono essere recuperati.

Per questo motivo, se il lavoro è già stato avviato, non è previsto alcun rimborso.